🔒 Protection des Données (RGPD)

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ & GESTION DES COOKIES

Chez Maison Greco, la protection de votre vie privée est une priorité. Cette page détaille en toute transparence la façon dont nous traitons vos données personnelles et garantit notre politique zéro cookie traceur.

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1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site ferrailleur-liege.be est :

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2. Politique relative aux Cookies (Zéro Traceur)

Notre site n’utilise aucun cookie publicitaire, marketing ou de pistage tiers.

Nous ne collectons aucune donnée sur vos habitudes de navigation, ne faisons aucun profilage et n’utilisons aucun traceur externe intrusif.

Seuls des cookies strictement techniques et fonctionnels indispensables au bon fonctionnement du serveur WordPress peuvent être déposés temporairement au cours de votre session. Conformément à la réglementation européenne et belge, ces éléments techniques ne requièrent pas de consentement préalable.

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3. Données collectées via le formulaire de contact

Lorsque vous nous contactez par e-mail, téléphone ou via le formulaire de contact, nous recueillons uniquement les informations indispensables pour traiter votre demande :

  • Identité : Nom et prénom.
  • Coordonnées : Numéro de téléphone et adresse e-mail.
  • Localisation : Commune ou adresse pour planifier l’enlèvement de métaux, le vide-maison ou le nettoyage.
  • Détails de la demande : Type de métaux, volume estimé ou photos fournies pour l’établissement du devis.
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4. Utilisation et transmission de vos données

Vos données sont exclusivement utilisées pour :

  • Répondre à vos questions et planifier nos interventions.
  • Établir des devis gratuits et personnalisés.
  • Assurer le suivi administratif de nos prestations.

Non-transmission à des tiers : Maison Greco s’engage formellement à ne jamais vendre, louer, céder ou échanger vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

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5. Durée de conservation

Les données des demandes de contact et devis sans suite sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter de notre dernier contact.

Les données liées à des prestations facturées sont conservées conformément aux obligations légales et comptables belges (7 ans).

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6. Vos droits et recours

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous bénéficiez des droits suivants :

  • Droit d’accès et de rectification : Consulter ou corriger vos informations personnelles.
  • Droit à l’effacement : Demander la suppression totale de vos données de nos fichiers.
  • Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos coordonnées.

Pour exercer vos droits, contactez-nous simplement par e-mail à : contact@ferrailleur-liege.be ou par courrier à notre siège social.

Autorité de contrôle belge :
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’Autorité de Protection des Données (APD) :
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — www.autoriteprotectiondonnees.be.